Loingseoireacht & Aiseolas

Polasaí Neamh-Dhála

Má tá do phacáiste neamhfháailte ar chúis ar bith, cloífimid le gach costas chun é a athsheoladh chugat. Más rud é nach bhfaighidh tú do phacáiste arís, is féidir leat a roghnú go bhfaighidh tú comhoiriúnacht iomlán.

Sonraí Loingseoireachta

• Seoladh Cruinn: Is tú atá freagrach as seoladh cruinn a sholáthar. Déan cinnte go bhfuil do chuid faisnéise loingseoireachta cruinn chun moill a sheachaint.
• Táillí Iompórtála: Cuirimid marc ar gach pacáiste mar "gifts" le luach íseal chun táillí iompórtála a sheachaint.
• Leacht: Seoltar ár gcuid táirgí go díreach ó ár leacht i Hong Cong.
• Faisnéis Rianaithe: Cuirfimid uimhir rianaithe ar fáil duit trí ríomhphost. Tabhair faoi deara gurb fhéidir go dtógfaidh sé suas le cúig lá chun do chuid faisnéise rianaithe a thaispeáint ar shuíomh gréasáin na cuideachta loingseoireachta.
• Moill Custaim: I roinnt tíortha, d'fhéadfadh pacáistí moille a dhéanamh agus iad ag glanadh custaim.

Costais Loingseoireachta

Déantar costas na loingseoireachta saor in aisce agus loingseoireachta tapa íoctha a ríomh ag an gcóireáil bunaithe ar shónna loingseoireachta domhanda éagsúla.

Am Próiseála agus Loingseoireachta

• Am Próiseála: 1-3 lá oibre.
• Loingseoireacht Tapa: 6-8 lá oibre.
• Loingseoireacht Caighdeánach: 10-15 lá oibre.

Ag brath ar an toirt ordaithe, d'fhéadfadh go mbeadh ar chuid táirgí níos mó ama a phróiseáil. Le linn tréimhsí an-ghnóthacha, d'fhéadfadh an t-am a mhéadú.

Brón linn nach bhfuil tú go hiomlán sásta le do cheannach. Má tá tú nach bhfuil 100% sásta leis na táirgí a received, glacaimid le haiseolas go hiontach laistigh de 30 lá ó fhaighte le haghaidh na n-earraí is mó i dteideal, in a riochtaí, nár úsáidtear.

Próiseas Aiseolais

1. Conas Aiseolas a Thosú:

   Déanaigh teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí trí ár suíomh gréasáin laistigh de 30 lá ó fhaighte do tháirgí. Soláthraigh sonraí faoi na hearraí a theastaíonn uait a chur ar ais agus an chúis a bhaineann le haiseolas. Tar éis duit treoracha aiseola a fháil, pacáil na hearraí le haghaidh aiseolais le do phacáiste bunaidh.

2. Seol an Aiseolas:

   Tabhair do phacáiste chuig an bpost áitiúil.

3. Am Próiseála:

   Déantar aiseolas a phróiseáil go hiondúil laistigh de 7-14 lá oibre ó fhaighte. Cuirfear aisíoc ar fáil le do mhodh íocaíochta bunaidh, agus gheobhaidh tú ríomhphost deimhniúcháin nuair a bheidh an t-aisíoc próiseáilte.

Coinníollacha Aiseolais

1. Cáilíocht:

   Tá 30 lá agat ó dháta seachadta chun cinneadh a dhéanamh an bhfuil earra ceart duit. Déanaigh teagmháil linn laistigh den tréimhse seo chun aiseolas nó comhoiriúnacht a thosú. Ní féidir earraí a chur ar ais nó a comhoiriúnú má tá siad marthain, aisteoireacht, snámh, seodra, éadaí lae, soláthairtí do chóisir, soláthairtí DIY, soláthairtí peataí, nó áiseanna áilleachta (seachas scaifteanna, málaí, agus blaincéad gorgóin).

2. Staid na nEarraí:

   Caithfidh earraí a chuirtear ar ais a bheith nár úsáid, i gconaic a phacáistí bunaidh, agus i gcás an t-aistriú. Ní ghlacfar le hearraí atá caitheamh, damáistí, nite, nó athraithe. Ní féidir earraí le marcanna neamh-aisíocha nó le bronntanais saor in aisce a chur ar ais.

3. Earraí Neamh-Aisíocha:

   Ní ghlacfar le haiseola ar earraí a seoladh ar ais gan toiliú roimh ré. Déan cinnte go gcuirfidh tú an fhoirm “Aiseolais Táirgí” a fuarthas ó Seirbhís do Chustaiméirí le do phacáiste. Ní íocfar an táille loingseoireachta bunaidh agus na Barántais Loingseoireachta.

Seoladh Aiseolais

Déanaigh teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí chun an seoladh aiseolais is gaire a fháil. Ná húsáid an seoladh ar do phacáiste mar níl sé mar seoladh aiseolais againn agus d'fhéadfadh sé moill a chur ar an bpróiseas.

Sonraí Breise

1. Táille láimhseála:

   Níl aon táille láimhseála ann do na táirgí a chuirtear ar ais.

2. Chyúis na dTéacs:

   Má fhaigheann tú táirge i dath difriúil ó na táirge a ordóidh (seachas difríochtaí taispeána monatóireachta), tá tú i dteideal aisíoc iomlán.

3. Comhoiriúnacht nó Aisíoc:

   Is féidir earraí a chur ar ais laistigh de 7 lá ó fhaighte. Déan cinnte go bhfuil an pacáiste marcáilte le cúis na haiseolais. Caithfidh earraí a chuirtear ar ais a bheith i riocht bunaidh, nua.

4. Fadhbanna Cáilíochta:

   Tá aisíocaíochtaí iomlána ar fáil le haghaidh fadhbanna cáilíochta mar laige, pléascanna, nó lochtanna. Cluinfimid le táillí a chur ar ais do na fadhbanna sin.

5. Chyúis na Méide:

   Má tá difríocht méid de 2cm nó níos mó i gcomparáid leis an gclár méide, tá tú i dteideal aisíoc iomlán. Ní ghlacfar le haiseolaí le haghaidh laige atá faoi 2cm. Má roghnaíodh an méid mícheart, is é an costas loingseoireachta freagracht an chustaiméara.

Comhoiriúnachtaí Iarratais

Déantar comhoiriúnachtaí a phróiseáil má tá an dath nó an stíl difriúil ó na táirgí a ordaíodh (seachas difríochtaí taispeána monatóireachta). Caithfidh gach iarratas comhoiriúnachta a bheith déanta laistigh de 30 lá ó fhaighte an táirge. Caithfidh earraí a chuirtear ar ais a bheith ina riochtaí bunaidh le pacáistiú slán. Coinnímid an ceart chun aiseolaí nó comhoiriúnachtaí a dhiúltú do na hearraí atá caitheamh nó damásta.

Próiseas Comhoiriúnachta

1. Soláthar Sonraí:

   Cuimhnigh ar d'uimhir ordaithe bunaidh, an chúis atá leis an comhoiriúnacht, ainm, uimhir agus dath an táirge a theastaíonn, chomh maith le do she oladh agus do guthán.

Déanaigh cinnte go dtugann tú faoi deara ár bpolasaí aiseolais agus go gcuirfidh tú comhoiriúnacht isteach sula gcuirfidh tú na hearraí ar ais. Chun cabhair a fháil, déan teagmháil le foireann Seirbhís do Chustaiméirí.